纠纷协议

武汉掌游科技有限公司在此特别提醒用户在注册、登陆本平台前请务必仔细阅读本平台《纠纷处理方式》 (未成年人应当在其法定监护人陪同下阅读)中的各个条款,以确保您在享受本平台服务的同时维护自身合法权益:

(一)用户之间纠纷处理方式

1. 武汉掌游科技有限公司仅作为本平台的运营商,如若本平台用户之间发生纠纷且无法协商一致的,可向国家相关行政机关或司法机关寻求解决,包括但不限于向公安机关报案、申请仲裁或向人民法院提起诉讼等。 武汉掌游科技有限公司将会为实名注册用户提供必要的协助和支持,并根据有关行政机关和司法机关的要求承担一定的举证责任或采取必要措施。
2.本平台用户之间发生纠纷的,也可向 武汉掌游科技有限公司的客服人员投诉并举证。用户需提供与其账号注册信息一致的个人有效身份证件、必要的国家行政或司法机关文件和其他 武汉掌游科技有限公司要求 提供的相关证据。经 武汉掌游科技有限公司审核确认后, 可以给予必要的协助和支持。

(二)用户与 武汉掌游科技有限公司之间纠纷处理方式
1.如本平台用户对 武汉掌游科技有限公司的服务有任何异议的, 可以向 武汉掌游科技有限公司的客服人员投诉并举证。查证属实的, 武汉掌游科技有限公司将立即更正并按照现行法律规定给予用户必要的补偿。
2.如本平台用户对 武汉掌游科技有限公司的服务有任何异议的, 也可以向双方约定(具体参见《 武汉掌游科技有限公司使用协议》) 的 武汉掌游科技有限公司所在地人民法院提起诉讼。 根据《管理暂行规定》(文化部令第49号),文化部制定《服务格式化协议必备条款》。甲方为运营企业,乙方为用户。

(三)保护用户隐私
保护用户隐私是 武汉掌游科技有限公司的一项基本政策, 武汉掌游科技有限公司保证不对外公开或向第三方提供单个用户的注册资料及用户在使用平台时存储在 武汉掌游科技有限公司的非公开内容,但下列情况除外:
a.事先获得用户的明确授权;
b.根据有关的法律法规要求;
c.照相关政府主管部门的要求;
d、为维护社会公众的利益;
e、为用户提供更好的服务;
f、维护用户的合法权益。

 


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